Entendendo nossos prazos
Entendendo nossos prazos
Para entender melhor o prazo de produção dos nossos produtos, nós do blog da Atual Card, resolvemos dar uma ajuda. Vamos explicar como funciona o processo de compra, pagamento e entrega do seu material, desde o momento que ele você envia para a gráfica até a entrega em sua casa.
Financeiro e análise da arte
Para que o material comece a ser impresso no dia em que foi enviado é necessário que o pagamento seja confirmado e a arte esteja de acordo com os padrões da gráfica.
A aprovação financeira deve ser realizada até às 18h. Nos pedidos com pagamento confirmado após este horário, o prazo de produção começará a ser contado no próximo dia útil. Lembrando que sábados e domingos não são contados como dias úteis
Trabalhamos com várias formas de pagamento, sendo que cada uma delas tem um prazo para verificação de pagamento, todas estipuladas pelo banco:
– Transferência ou pagamento na boca do caixa: prazo para a confirmação, 3 horas;
– Doc. ou depósito por envelope: prazo de até 72 horas;
– Boleto: prazo de 72 horas;
– Cartão de crédito: imediato;
– Crédito no cadastro: caso o valor cubra o total do pedido a liberação é imediata.
A arte também precisa estar OK, ou seja, o material só entrará em produção se estiver dentro das normas da empresa. Serão analisadas as cores, tamanho, acabamentos, entre outros.
Caso o arquivo não esteja correto, avisaremos ao cliente para que o mesmo arrume. E só voltará a contar o prazo de produção quando o arquivo voltar para gráfica OK.
Entrada na produção
Cada produto em nosso site possui um prazo de produção, por exemplo, os ímãs com UV Total Frente, que têm três dias úteis de produção.
A contagem do prazo de produção é de um dia para o outro, por exemplo: Você envia o material no dia 18/02, no dia 19/02 é contado o primeiro dia de produção. Do dia 19/02 para o dia 20/02 contado segundo dia e do dia 20/02 para o dia 21/02 contado terceiro dia.
18/02 19/02 20/02 21/02
Transporte
O prazo de entrega do transporte varia de acordo com o peso do pedido e a distancia da entrega. O ideal é que seja feito uma simulação e conheça os tipos de entregas que dispomos para a compra que irá realizar. Segue alguns tipos de transporte que trabalhamos:
– PAC: antiga encomenda simples dos Correios;
– Sedex;
– Transportadora;
– Motoboy;
– Balcões de retirada.
Equipe Atual Card