O Vendedor Ideal

Vendas: o céu e o inferno!!
Não concordo muito com métodos adotados pela maioria dos vendedores, seja lá do que for, pois ao contrário do que se pensa, a maioria pensa somente nos lucros, na venda a qualquer custo.
O resultado disso: Cliente de uma compra só!
Tive que me tornar vendedor na marra, mas felizmente não preciso correr atrás do cliente. Pelo contrário, ele vem a mim, mas não é por isso que o tratarei como se tivesse fazendo um favor. Boa parte dos vendedores agem desta forma e não tratam o cliente com a devida atenção.
Modéstia a parte, recebo elogias pelo excelente atendimento com muita frequência e mesmo que não feche uma venda naquela hora, meu contato ficará guardado para futuros trabalhos. Planto a semente e quando menos espero colho os frutos.
Talvez por não participar e não me interessar pelas metodologias aplicadas a vendedores meus resultados tenham sido satisfatório, pois não penso só no lucro, forneço soluções ao cliente, mesmo que eu lucre um pouco menos com isso, mas garanto aí a confiança e com certeza o cliente fará outros trabalhos comigo, além de me recomendar a outros clientes. Isso não tem preço!! Leva um pouco de tempo (no meu caso foi mais de 1 ano), mas na hora que a coisa engrena, é só alegria.
Como trabalho em artes gráficas há muitos e muitos anos, tenho experiência em vários setores do design gráfico e arte final, fico muito à vontade ao negociar com o cliente, propor alternativas, buscar soluções, pois muitas vezes o que o cliente quer fazer não é viável, não tem relação custo/benefício atraente, não dará o resultado esperado. Na maioria dos trabalhos já tenho em mente o processo todo de produção.
As dicas são:
– Saber muito sobre o que me proponho a oferecer;
– Conhecer todo ou parte do seu processo produtivo;
– Se colocar na mesma condição do cliente e perguntar-se se você compraria ou faria isso ou aquilo.
Tudo isso só vem a acrescentar e isso gera a confiança do cliente.
.
Mais um exemplo de como é possível conseguir clientes fiéis:
Se você recebe um e-mail com propaganda (mesmo que por SPAM), se recebe ligações ou e-mails com pedidos de orçamento de produtos que não tenham nada haver com sua área, responda a todos os e-mails e as ligações dizendo que não trabalha com aquilo, mas que se o cliente necessitar de serviços “tal e tal”, pode contar com você.
Este é um meio de propaganda muito útil, onde foi o possível cliente que chegou até você, mesmo que de forma equivocada, e não o contrário. As chances de tê-lo na sua carteira de clientes é muito maior do que, por exemplo, você ter ligado ou enviado e-mail marketing com sua propaganda. Aliás, falando nisso, esses e-mail marketing são umas pragas e não dá o retorno esperado. Prefira propaganda impressa!
……………………………………………………………………………………………………
Todos os comentários que faço são baseados em experiências próprias, e principalmente falo sobre o que deu e dá certo. O que não deu certo menciono apenas para alertar os colegas a não cometerem os mesmos erros.
……………………………………………………………………………………………………..
Bons negócios!